LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi rans303 — Data Anda Terlindungi

Kami memahami privasi akaun anda adalah kunci kepercayaan. Dasar kami menjelaskan bagaimana kami mengumpul, melindungi dan mengurus maklumat anda semasa anda bermain di rans303 — daripada deposit Touch...

Enkripsi Data PenuhPembayaran SelamatTransparansi Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi rans303 — Data Anda Terlindungi

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

rans303 mengoperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti kad Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — untuk memproses akaun, deposit dan penarikan anda. Semua data disimpan dengan enkripsi peringkat bank dan hanya diakses oleh kakitangan yang sah. Kami tidak menjual

maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan. Data anda disimpan selagi akaun anda aktif; selepas penutupan, kami menyimpannya mengikut peraturan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Sokongan Privasi — Hubungi Tim Kami

Soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses maklumat peribadi anda? Tim sokongan pelanggan kami tersedia melalui berbagai saluran untuk menjawab kebimbangan privasi anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab semua permintaan dalam...
Sembang Langsung Buka akaun anda dan akses sembang langsung di dalam platform. Wakil kami siap membantu...
Pusat Akaun Anda Log masuk ke akaun anda dan buka seksyen Tetapan Privasi untuk melihat, memuat turun...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya perkataan bagi kami — ia adalah amalan harian. Dari saat anda mendaftar hingga anda menarik kemenangan, setiap langkah dirancang untuk melindungi akaun dan data anda dengan teknologi terkini dan...

Enkripsi SSL Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi dengan teknologi SSL 256-bit, sama seperti bank anda gunakan. Maklumat pembayaran dan data akaun anda tidak pernah dihantar tanpa perlindungan.

Pemeriksaan Identiti Selamat

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan identiti anda melalui langkah-langkah keselamatan piawai industri. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah dan memastikan deposit serta penarikan anda diproses dengan betul.

Maklumat Pembayaran Bersegerak

Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan protokol keselamatan yang sama. Kami tidak menyimpan nombor kad atau PIN — hanya token pembayaran terenkripsi untuk transaksi masa depan.

Pemantauan Aktiviti Berterusan

Sistem kami memantau aktiviti akaun anda 24/7 untuk mengesan tingkah laku yang tidak biasa atau mencurigakan. Jika kami mengesan corak tidak biasa, kami menghubungi anda dengan segera untuk pengesahan.

Simpanan Data Terikat

Maklumat anda hanya disimpan dalam jangka masa yang diperlukan untuk memenuhi peraturan tempatan dan kegiatan akaun. Setelah tempoh retensi tamat, data kami hapus secara selamat daripada semua sistem.

Akses Kawalan Ketat

Hanya kakitangan yang dilatih dan disahkan dapat mengakses maklumat akaun anda. Setiap akses dicatat dan dipantau. Kami tidak pernah memberikan akses kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Jawapan Privasi — Apa Yang Perlu Anda Tahu

Kami mengumpul nama lengkap, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fisik dan maklumat pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Data ini diperlukan untuk memproses akaun, mengesahkan identiti, dan memastikan deposit dan penarikan dijalankan dengan selamat dan sah.

Maklumat pembayaran anda dienkripsi dengan teknologi SSL peringkat bank dan disimpan dalam pelayan selamat yang terisolasi. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad lengkap atau PIN anda — kami hanya menyimpan token pembayaran terenkripsi untuk transaksi berulang masa depan jika anda setuju.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan Privasi dan klik Permintaan Akses Data. Kami akan menyediakan salinan semua maklumat kami simpan tentang anda dalam format boleh dibaca dalam masa 7 hari bekerja. Anda juga boleh menghubungi sokongan kami untuk bantuan.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat penting (transaksi, pembayaran, sejarah) selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan — biasanya 5-7 tahun — kemudian kami padamkannya secara selamat.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan membuka Tetapan Privasi dan mengklik Permintaan Penghapusan. Kami akan menghapus maklumat peribadi anda yang tidak diperlukan oleh peraturan undang-undang, tetapi kami mesti mengekalkan rekod transaksi untuk pematuhan.

Setiap transaksi pembayaran (deposit atau penarikan) memerlukan maklumat asas untuk pemprosesan dan pengesahan. Kami tidak boleh memproses pembayaran tanpa maklumat ini. Data transaksi anda disimpan untuk keperluan audit dan keselamatan mengikut peraturan tempatan.

Hanya kakitangan rans303 yang dilatih dan diberi kuasa yang dapat mengakses maklumat akaun anda — dan hanya apabila perlu untuk membantu anda, memproses pembayaran atau menyelesaikan masalah keselamatan. Setiap akses dilog dan dipantau. Kami tidak akan pernah menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.