LEGAL REFERENCE

Perjanjian Penggunaan rans303 untuk Malaysia

Kami membina platform ini dengan transparansi penuh. Syarat-syarat kami merancang perlindungan akaun anda, kejelasan tentang deposit dan pengeluaran, serta tanggung jawab kami kepada anda sebagai pemain di wilayah...

Perlindungan AkaunDeposit & Pengeluaran JelasKeselamatan Data AndaSokongan Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Penggunaan rans303 untuk Malaysia

Polisi Penggunaan dan Bidang Kuasa

rans303 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda menerima syarat-syarat ini sepenuhnya. Semua transaksi—termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dikawal oleh peraturan kami dan hukum Malaysia yang berkaitan. Kami tidak membenarkan aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan. Akaun anda milik anda; kami hanya menyediakan platform permainan. Pengeluaran diproses dalam masa yang dinyatakan selepas pengesahan identiti anda

selesai. Jika ada pertikaian, kami akan menangani melalui saluran sokongan kami atau arbitraj di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Berbicara tentang Syarat-Syarat Anda

Pusat Bantuan Dalam Talian Imbas soalan biasa tentang akaun, deposit dan pengeluaran di portal bantuan kami. Panduan langkah...
Hubungi Tim Sokongan Emel atau sembang langsung dengan pasukan sokongan kami di siang hari. Kami jawab pertanyaan...
Rayuan Formal Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami, kemukakan rayuan bertulis ke bahagian pematuhan...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Akaun

Semua data masuk anda—kata laluan, alamat emel, maklumat pembayaran—disimpan di pelayan bersertifikat dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah di tetapan akaun untuk keselamatan tambahan. Setiap log masuk kemudian memerlukan kod yang dihantar ke peranti anda.

Pengawasan Transaksi

Kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk mencegah penipuan. Jika transaksi kelihatan tidak biasa, kami akan menghubungi anda sebelum memproses.

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama lima tahun selepas penutupan untuk mematuhi hukum Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui sokongan kami.

Pembaruan Polisi

Jika kami menukar syarat-syarat ini, kami akan memberitahu anda melalui emel sekurang-kurangnya tiga puluh hari lebih awal. Membuka akaun selepas notis bermakna anda menerima perubahan.

Permintaan Akses Peribadi

Untuk melihat, membetulkan atau memadamkan data anda, kemukakan permintaan bertulis kepada [email protected]. Kami bertindak balas dalam empat belas hari kerja dengan maklumat lengkap atau tindakan yang diminta.

Memahami Syarat-Syarat rans303

Anda mesti berumur dua puluh satu tahun ke atas dan pemastautin Malaysia atau di wilayah yang disokong untuk mendaftar. Kami mengesahkan umur melalui pengenalan peribadi atau dokumen kerajaan lain semasa pendaftaran.

Ya. Log masuk ke pengaturan akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun Saya'. Kami akan memproses permintaan dalam satu hari kerja. Sebarang baki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tiba dalam satu hingga dua hari kerja selepas pengesahan. Peningkatan keselamatan mungkin menambah masa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang kelewatan.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel anda dalam lima minit. Ikuti pautan tersebut untuk menetapkan kata laluan baharu. Jika anda tidak menerima emel, semak folder spam anda.

Hubungi sokongan kami dengan butiran lengkap: ID akaun, masa bermain, jumlah, dan apa yang tidak kena. Kami menyiasat dalam tiga hari kerja dan memberitahu anda hasil beserta sebarang tindakan balas.

Kami tidak memudaratkan kredit yang tidak digunakan. Akaun yang tidak aktif selama dua belas bulan berturut-turut akan ditandai sebagai tidak aktif. Hubungi kami untuk mengaktifkan semula. Baki anda tetap milik anda.

Tidak. Satu akaun per orang. Jika kami mengesan berbilang akaun untuk identiti yang sama, semua akan digantung dan semua dana dikembalikan. Ini melindungi integriti platform kami.